Otkazivanje i povrat sredstava

• Otvorite Account u aplikaciji SeeWith i pritisnite Manage. Time se otvara korisnički portal tvrtke Lemon Squeezy, u kojem pretplatu možete otkazati. Možete i pisati na support@seewith.io i mi ćemo je otkazati za vas.
• Da vam se sljedeće razdoblje ne bi naplatilo, otkažite pretplatu najkasnije 48 sati prije datuma obnove.
• Otkazivanje stupa na snagu na sljedeći datum naplate. SeeWith do tada možete koristiti, a više vam se ništa ne naplaćuje. I otkazivanje koje provedemo za vas stupa na snagu na kraju razdoblja, nikad odmah.
• Pauziranje pretplate i promjena plana (Core ↔ Plus) unutar pretplate koja je u tijeku nisu dostupni.
• Kad pretplata u potpunosti završi, s iste stranice računa zasad se ne može pokrenuti nova pretplata. Ako se želite ponovno pretplatiti, pišite nam.

• Pišite na support@seewith.io. Svaki zahtjev razmatramo pojedinačno; odobreni povrat provodi se preko tvrtke Lemon Squeezy, koja vodi naplatu. Puni povrat ujedno odmah okončava pretplatu.
• Lemon Squeezyjevi uvjeti kupnje (Buyer Terms) navode da se za neiskorištena pretplatna razdoblja povrat ne daje, da Lemon Squeezy o povratu odlučuje od slučaja do slučaja i može ga odbiti te da se zahtjevi zaprimljeni nakon 60 dana od transakcije ne obrađuju.
• Ovaj se odjeljak odnosi na zahtjeve za povrat koji nisu jednostrani raskid. Ne ograničava vaše pravo na jednostrani raskid ugovora, opisano u nastavku.

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana sklapanja ugovora, odnosno od dana kupnje pretplate. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora (u nastavku ove stranice). Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat provodimo preko tvrtke Lemon Squeezy, koja je primila uplatu.

Izjavu pošaljite e-poštom na support@seewith.io ili poštom na Nikola Vrdoljak, Ulica Branka Jančića 21, 10291 Gornji Laduć, Zagrebačka županija, Hrvatska. Primitak ćemo vam bez odgađanja potvrditi e-poštom, uz sadržaj vaše izjave te datum i vrijeme zaprimanja. Kupnju obavljate preko tvrtke Lemon Squeezy, ali izjavu pošaljite nama: mi ćemo otkazati pretplatu i preko Lemon Squeezyja provesti povrat. Otkazivanje pretplate u portalu samo po sebi nije izjava o jednostranom raskidu; ako želite raskinuti ugovor i dobiti povrat, navedite to ili pošaljite obrazac u nastavku.

SeeWith vam je dostupan odmah nakon plaćanja, dakle unutar roka od 14 dana. Za to od vas ne tražimo izričit zahtjev ni potvrdu da time gubite pravo na raskid. Zato vam, ako ugovor raskinete u roku od 14 dana, vraćamo cijeli plaćeni iznos, bez odbitka za vrijeme u kojem ste uslugu već koristili. Lemon Squeezyjevi uvjeti kupnje sadržavaju odredbu prema kojoj se pravo na raskid gubi kad započne preuzimanje ili prijenos digitalnog sadržaja; na tu se odredbu prema vama nećemo pozivati, ni ako od vas stranica za plaćanje zatraži da potvrdite nešto slično.

Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor.

• Ime, prezime i adresa potrošača: ______
• Prima: Nikola Vrdoljak (SeeWith), Ulica Branka Jančića 21, 10291 Gornji Laduć, Zagrebačka županija, Hrvatska, broj telefona: +385953844159, adresa elektroničke pošte: support@seewith.io
• Ja ______ ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor za pružanje sljedeće usluge ______, naručene dana ______.
• Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru)
• Datum

Kao potrošač imate zakonsko pravo da SeeWith bude u skladu s ugovorom sve dok traje vaša pretplata (Zakon o određenim aspektima ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga, NN 110/2021, članak 12. stavak 5.). Ako nije, možete zatražiti da ga uskladimo s ugovorom, a u slučajevima koje taj zakon propisuje i razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora (članci 15. i 16.). Javite nam se e-poštom ili poštom; pogledajte Kontakt.

Pišite na support@seewith.io ili pogledajte Kontakt.